Bereichsleiter/ in Gästeservice

Wir suchen ab sofort eine/n Bereichsleiter/in für unseren Gästeservice.

Ihre Aufgaben:

- Organisation der Arbeits- und Betriebsabläufe der MA Gästeservice (13   Mitarbeiter)
- Mitbetreuung des Qualitätsmanagements des Unternehmens
- Veranstaltungsmanagement
- Gästeberatung und -betreuung (telefonisch, schriftlich, persönlich vor Ort)
- Verkauf von Leistungen, Gutscheinen, Waren und Vermittlung von Fremdleistungen
- Information/Einweisung, Einchecken und Auschecken der Gäste der SaarowTherme

Ihr Profil:

- abgeschlossenes Studium BWL/Tourismus (Bachelor) oder abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachkraft oder/und mehrjährige einschlägige  Berufserfahrung im Hotel- und Gastronomiegewerbe
- Engagement, Flexibilität, Kreativität, hohe Service- und Kundenorientierung,
- ausgeprägte   Kontaktfähigkeit, Kommunikations- und Verhandlungsgeschick
- Bereitschaft zum wechselnden Schichtdienst, auch am Wochenende